本行根据经营特点和目标客户群体特征，采取集中化和常态化相结合的方式，针对性开展金融知识教育宣传活动。2024年度，本行积极配合监管机构开展“315”消费者权益保护教育宣传活动、2024年“金融教育宣传月”、普及金融知识万里行、防范非法集资宣传月等集中教育宣传活动，开展消费者权益保护集中教育宣传活动12,432次，触达消费者4.71亿人次。此外，本行还结合社会流行趋势，利用新媒体等新兴传播媒介，不断探索金融宣传教育的形式，以公众喜闻乐见的方式传递金融知识。

本行重视对老年群体、青少年、新市民、农村居民等重点人群的金融教育宣传工作，充分考虑重点人群的多元性与差异性，以易于重点人群理解的方式开展金融教育宣传活动。

老年人“三个一”“银龄乐学计划”：通过建立网点、老年大学、社区等一批固定教育宣传场所，推广《玩转智能手机》《老年金融知识读本》《老年金融消费者风险防范手册》一套实用教材，开展防诈三句半、健身操、八段锦、秦腔、灯谜等一组特色活动，有效提升老年客户的金融素养和风险防范意识。

青少年“护航未来计划”：在网点持续开展小小银行家活动，各分行在属地学校继续推进“少儿财商”“趣味金融小课堂”系列课程，在上海打造国内首家麦当劳金融知识主题餐厅，在福州打造首家金融教育宣传主题儿童公园，切实提升青少年的金融素养。

新市民“守护幸福计划”：通过“金融知识速递课堂”“金融知识竞赛”“面对面金融座谈会”等形式，帮助新市民更快地融入新环境，开启幸福新篇章。

农村居民、县域宣传：建立以县域网点、乡村教育基地、驻村服务点为主的宣传阵地，并开展“乡音话消保”“村民秦腔大赛”等特色活动。武汉、重庆、太原、海口、郑州、昆明等分行的驻村干部将金融教育融入联农带农活动中，持续为乡村振兴增添动能。

本行加强与高校、社区等合作机构的联动，在深圳技术大学、贵州老年大学、淮安老年大学建立金融教育宣传基地，让金融知识切实融入民众日常生活。截至2024年末，已建立教育宣传基地、幸福驿站、金融驿站、便民小铺、金融教育示范村等金融教育宣传阵地43个，逐步形成以网点、学校、乡村、便民小铺为核心的“四位一体”教育阵地宣传网。此外，2024年度，本行与中国老龄协会签署新一轮战略合作协议，在未来五年内，双方将重点围绕人口老龄化国情教育、老年教育等方面开展合作。