本行制定《中信银行个人贷款贷后业务变更操作规程》，根据客户收入变动、还款账号变化、发薪日调整等实际需求，在客户提供相应的申请材料后，为客户变更符合要求的贷款要素或与贷款相关的信息。根据客户申请的变更要素不同，本行提供额度失效、额度担保变更等授信类变更，以及还款账号、还款日、利率调整、还款方式变更等贷款类变更。

针对不同贷款要素以及贷后变更事项的风险程度，本行设置不同的变更审批流程。在渠道方面，提供“线上自助贷后变更”和“线下审批贷后变更”两类贷后变更渠道。贷后客户可通过手机银行App自助渠道发起申请，由系统自动审批生效，也可通过线下申请，在审批通过后生效变更。在时效方面，如变更未在处理时效内完成，或出现其他特殊情况影响客户还款安排的，客户可向贷款所属行或客服热线反馈，本行将在收到客户反馈的第一时间进行处理。